Esta Política de reembolsos explica cómo funcionan los reembolsos de Munduro, operado por NestCalc.ai LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming. Forma parte de nuestros Términos de uso.
1. La prueba gratis
La prueba gratis no requiere ningún pago, y no se cobra nada cuando termina, así que no hay nada que reembolsar.
2. El Acceso de por vida
El Acceso de por vida es un pago único: se paga una sola vez, nada se renueva y no se vuelve a cobrar nada. En la web, lo vende Stripe como comerciante registrado (merchant of record), a través de Stripe Managed Payments.
3. Compras en la web
Si lo pides dentro de los 14 días posteriores a la compra del Acceso de por vida en la web, te lo reembolsamos por completo. Stripe, como comerciante registrado (merchant of record), también puede reembolsar una compra web cuando te pones en contacto con el servicio de asistencia de Stripe.
Cuando una compra se reembolsa por completo — por nuestra parte o por parte de Stripe —, se retira el Acceso de por vida que se pagó con ella: la próxima vez que Munduro verifique esa compra con Stripe, cada navegador que lo tenga vuelve al plan gratis. Un reembolso parcial no cambia nada.
4. Compras en tiendas de aplicaciones
Las compras hechas en las apps de Munduro para iPhone, iPad y Android las reembolsan Apple o Google según sus propias políticas de reembolso, y el reembolso se solicita a la tienda en la que compraste (la App Store o Google Play). Las compras en la web mantienen sus propias condiciones de reembolso, en la sección 3.
5. Cómo solicitar un reembolso
Para una compra hecha en la web, escríbenos a support@nestcalc.ai con la dirección de correo electrónico que ingresaste al pagar — aparece en tu recibo — y una breve descripción del problema.
6. Contáctanos
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Correo electrónico: support@nestcalc.ai
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Dirección postal: NestCalc.ai LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801
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Entidad: NestCalc.ai LLC — una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming
Fecha de entrada en vigor: 21 de octubre de 2026