Munduro no tiene cuentas. Tu plan se queda en tu dispositivo (en tu navegador en el sitio web, en la app en tu teléfono). Las apps para teléfono solo envían lo que eliges en la primera pregunta, de forma anónima. Si compraste el Acceso de por vida en la web, Stripe guarda esa compra. Esta página explica qué se guarda, dónde y cómo eliminarlo, en el sitio web y en las apps para teléfono.
Qué se guarda y dónde
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Tus respuestas, en qué punto de las preguntas vas y la configuración de tu plan: en tu navegador, en tu dispositivo, nunca en nuestros servidores.
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Cuándo empezó tu prueba gratis, las tasas de cambio más recientes, tu elección de tema claro u oscuro y, si lo compraste, tu clave de Acceso de por vida: también solo en tu navegador.
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Si compraste el Acceso de por vida: la compra en sí, con la dirección de correo y los datos de pago que diste en la página de pago de Stripe, la guarda Stripe como comerciante registrado (merchant of record); nosotros guardamos los avisos de Stripe sobre el pago y sobre cualquier reembolso, sin tu nombre, tu dirección de correo ni el monto.
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Nada más. El nombre de cada elemento que Munduro guarda en tu navegador empieza con “munduro.” Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor de las solicitudes de páginas, como se describe en la Política de privacidad; no contienen ninguna de tus respuestas.
Cómo eliminarlo
1.
Para borrar tus respuestas y tu plan, abre Cuenta y toca Empezar de nuevo.
2.
Para eliminar todo lo que Munduro guardó, incluida la fecha de la prueba, las tasas guardadas, la elección de tema y una clave de Acceso de por vida, borra los datos de este sitio en tu navegador: abre la configuración de tu navegador para munduro.com y elige borrar o eliminar los datos del sitio.
3.
Cada navegador y cada dispositivo guarda su propia copia. Repite estos pasos en cada uno que hayas usado. Eliminar una clave de Acceso de por vida no cancela ni reembolsa la compra: Restaurar compra, en Cuenta, la recupera.
La eliminación surte efecto de inmediato y no se puede deshacer. No podemos restaurar tus respuestas, porque solo nos llega, de forma anónima, lo que eliges en la primera pregunta. Eliminar no cancela nada, porque nada se renueva: la prueba gratis no requiere pago y el Acceso de por vida es una compra única.
En las apps para teléfono
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Todo lo que guarda la app (tus respuestas, tu plan, cuándo empezó tu prueba gratis, las tasas guardadas y tus elecciones de idioma y de tema) se guarda en tu teléfono (y, en Android, quizá en tu copia de seguridad de Google). Empezar de nuevo, en Cuenta, borra tus respuestas y tu plan; desinstalar la app elimina todo lo que guardó.
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En Android, tu teléfono también puede guardar una copia en su copia de seguridad en tu cuenta de Google. Para eliminarla, desinstala la app y borra la copia de seguridad de la app en la configuración de copias de seguridad de tu cuenta de Google, o desactiva la copia de seguridad antes de volver a instalar la app.
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Los eventos de uso de la app y los informes de fallos que las apps envían a Google Firebase no llevan ningún nombre, correo electrónico ni identificador que asignemos, así que no se pueden relacionar contigo; Google los elimina según sus propias políticas de conservación.
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Una compra hecha en las apps para teléfono la guardan Apple o Google, y RevenueCat guarda su historial con el identificador anónimo de la app. Para que se eliminen ese historial y el inicio de una prueba en Android, escribe a support@nestcalc.ai; Apple y Google conservan sus propios registros según sus políticas.
¿Nos escribiste?
Si nos escribiste por correo, puedes pedir que se eliminen tus mensajes: escribe a support@nestcalc.ai desde la misma dirección con un asunto como “Eliminar mis datos”. No hace falta dar ningún motivo ni explicación.
Todavía no se ofrecen cuentas. Cuando lleguen, serán opcionales y podrás pedir que se eliminen tu cuenta y sus datos escribiendo a support@nestcalc.ai. Entonces esta página indicará los pasos exactos.
Para conocer todo el detalle de lo que recopilamos y cómo se trata, consulta nuestra Política de privacidad.
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